Başarılı bir kuaför olmanın sadece teknik bilgi ve beceriyle sınırlı olmadığının bilincindeyiz; bu nedenle, bu bölümde müşteri memnuniyeti sağlamanın yolları, etkili iletişim stratejileri ve iş yönetimi konularını ele alarak, salon yönetiminde profesyonel bir bakış açısı kazanmayı hedefliyoruz. Katılımcılar, müşteri ilişkilerini güçlendirme, hizmet kalitesini artırma ve işletmelerini daha verimli yönetme konularında pratik bilgiler edinerek, sektörde sürdürülebilir bir başarı elde etme yolunda önemli adımlar atacaklar.
Ne Öğreneceğim?
- Müşteri Karşılama
- Müşteri Uğurlama
- Salon Yönetimi
- Okuma
- Yazma
- Çizme
-
İlk İzlenim Karşılama
00:00:35
-
İşleme Başlarken – Müşteriyle Doğru İletişim
00:01:14
-
İşlem Bitiminde Kontrol ve Uğurlama
00:00:48
-
Müşteri Uğurlama ve Esnaf Çayı ile Dostane İletişim
00:00:37
-
Personel Yönetimi
00:01:55
-
Salon Yönetimi
00:01:16
Said Filiz
Said FİLİZ 2002 yılında Diyarbakır’da doğdu. Berberliğe 16 yaşında başladı. İlk berber tecrübesini kardeşini tıraş ederek edindi. O gün okul çıkışı eve gitmişti. Annesi ona kardeşini berbere götürmesini söylemişti. Annesine “Ne gerek var berbere, evde makine var zaten ben keserim.” demişti. Evde kardeşinin saçlarını kesmesi ilk tecrübesi olmuştu. Akşam saç tıraşını gören babası “Kardeşinin saçlarını ne yaptın böyle” demişti. O da “Canım sıkıldı ben de kestim” diye cevap vermişti. Babasının “Madem bu kadar heveslisin tıraş etmeye berber olsana” demesi berber serencamının başlama tarihi olmuştur. Liseyi bitirdikten sonra mesleğini tam zamanlı yapar. Şu an İstanbul Bahçeşehir’de WORKLOG Coiffeur salonunun kurucu ortaklarından biri olarak mesleğini icra etmeye devam etmektedir..
Bayram Tekin
Bayram TEKİN 1994 yılı Muş Merkez doğumlu, ilkokulda okula ara verip liseyi açıktan okuyup çalışma hayatına atılıyor. Boyacılık, simit satıyor, ardından kuaförlük mesleğini keşfediyor, bir yerde çıraklık serüvenine başlıyor… Yetiştikten sonra muş merkez’den ayrılıp İstanbul’ Lüleburgaz da bir dönem çalışıyor orda da gerekli tecrübeleri elde ettikten sonra, 2018 yılında memleketine dönüp en iyi salonunu açıp kurduğu ekip ile sıkı bir çalışmaya başlıyor… İşini çok seviyor ve sürekli kendini geliştirmeye çalışıyor, şuan İstanbul Bahçeşehir’de WORKLOG Coiffeur salonun kurucu ortaklarından biri olarak mesleğini icra ediyor.
Değerlendirme
-
Fatih Atlas
Herkese açık bir inceleme yazın